半岛bandao体育锦文化专注服务！【店庆16岁感恩2万家】内部启动会——暨【锦华•南通】5月总结会召开！6月6日，如备战高考般，锦华装饰南通大区【店庆16岁，感恩2万家】内部启动会召开！锦华装饰225名员工参加了此次会议，上午9点至晚上9点，锦华人集聚一堂，围绕总结、表彰半岛.体育，启动，培训提升开始了一天的会议！赶在“高考日”前一天的，锦华人开启了【锦华·南通】16周年庆！即日起，通城业主可至锦华装饰通城各大门店了解【店庆16岁，感恩2万家】详细内容。

　　会议第一个部分，锦华装饰南通大区运营总监胡菲菲带来了【店庆16岁，感恩2万家】的启动讲解。【锦华·南通】成立于2002年，这是【锦华·南通】的第16个服务年。感恩通城业主的厚爱与支持，此次锦华装饰针对新老客户带了不一样的服务项目，新客户前期可以获得自家户型研发设计方案，菲总说，好设计，重研发，我们只有用心将研发设计做到极致，通过精细研发的过程，在客户之前发现每一个户型可以挖掘的点，对客户来说，这样的研发设计才有受用的价值！针对老新客户来说，店庆期间，锦华装饰老客户可以获得【锦华装饰公益阅读】项目赠送书籍的服务，以及免费空调清洗的服务，【锦华·南通】16岁，助力老客户打造幸福健康的家！

　　另外，菲总带来了【个人微信建立】的分享，目前微信已经成为大家通用的沟通工具，菲总说，我们不仅要为客户提供具有价值的内容，更要给客户提供便利性，如姓名的设置，如何才能让客户在好友中迅速找到你？如，发送什么样的内容才能让客户更加了解你？微信虽然只是沟通工具，但我们也要打造自己丰富、真实的形象。

　　会议第二个部分，锦华装饰南通大区总经理顾磊先生带来月度培训，本次培训主题《客户购买的是服务》。培训开始顾总说：我们通过两年时间全员形成了契约管理模式，而契约管理的终极意义是让大家真正快乐起来，通过管理自己获得快乐！今年我们开始实行全员自检，通过自检表让自我管理落到实处。那服务能不能成为我们每个员工进行自检的项目？我们要针对每一个服务项目建立明确的服务流程标准，对内的流程标准可以通过自检，来规避细节忽视，对外的流程标准可以让客户有监督评判的依据和标准，让客户在购买时就有心理预控半岛.体育。培训现场，顾总带着全员制定各自岗位针对新老客户的服务流程标准。服务是基于需求的服务，而服务的满意度是一定基于客户对服务标准化流程的了解与后期评判。

　　客户购买的一定是服务，顾总说，只有完善的服务标准流程才能服务透明化！期待锦华家人们，在各岗位制定的客户服务标准流程。

　　向优秀者学习！【锦华·南通】5月份荣誉榜会议第三部分为【锦华·南通】5月的表彰会，表彰优秀，向优秀者学习是锦华一贯的传统。5月，有新伙伴加入锦华装饰，也有新的优秀者成了表彰对象。每一天都有进步，每个月都有值得学习的对象，在锦华，永远与优秀的人并肩前行。

　　△以上为五月新入职锦华装饰的伙伴：财务-顾锦楠、JDHOME楼盘主管-张俊、JDHOME楼盘主管-冒晓惠、城北公司楼盘主管-高敏、城中店主材专员-张利利、堂杰国际专家设计师-赵力（从左往右依次）

　　△5月3拾书院现金产值之星：3拾书院-沈洁（代领）6月，夏天的味道，热情、张扬！6月，我们将迎来锦华装饰【店庆16岁，感恩2万家】暨第十九届20强+1家装节庆典！专注服务，深入服务，这个6月，锦华装饰与您一起付出，一起收获半岛.体育！