半岛体育中国官方网2023年导游考试大纲详解（新旧大纲对比）2023年导考大纲已经公布！为了能更好地帮助备考，中国旅游出版社编辑团队加班加点，对今年大纲与去年大纲详细对比，标出变化要点和重点。现把对比情况一一列举，希望能对您有所帮助。

　　考查考生对新时代党的创新理论和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

　　1.习新时代中国特色社会主义思想和党的十九二十大报告及习总关于文化和旅游工作的重要论述精神

　　了解：中国特色社会主义进入新时代的重大意义；中国特色社会主义经济建设、建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的重大部署；国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署；全面从严治党的重大部署。

　　熟悉：习新时代中国特色社会主义思想的历史地位时代意义、理论意义、实践意义、世界意义、核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求、科学体系和原创性理论贡献。党的二十大主题，新时代中国党的历史使命十年的三件大事与三个历史性时刻。

　　掌握熟悉：新时代我国社会坚持和发展中国特色社会主义的主要矛盾；“两个一百年”奋斗总目标、总任务、总体布局、战略布局，新时代党和国家取得的任务要求；2021年以来历史性成就，发生的历史性变革，推进马克思主义中国化时代化的根本途径，全面建成社会主义现代化强国总的战略安排。

　　掌握：习新时代中国特色社会主义思想的世界观、方和贯穿其中的立场观点、方法及其关于文化和旅游工作的重要论述。中国式现代化的中国特色、本质要求和重大原则，新时代新征程中国党的中心任务，全面建设社会主义现代化国家的首要任务。

　　了解：《中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面推进依法治国的重大意义和指导思想。

　　3.中华人民共和国国民经济和社会国家“十四五”发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要及旅游业专项发展规划

　　了解：《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（简称《纲要》）关于我国进入新发展阶段的发展环境，“十四五”时期经济社会发展的指导思想、必须遵守的原则和战略导向。《“十四五”旅游业发展规划》（简称《规划》）关于“十四五”旅游业发展的指导思想、基本原则与发展目标。

　　熟悉：《纲要》关于2035年远景目标和“十四五”时期经济社会发展主要目标，文化建设的三项重要任务，社会主义文化繁荣发展工程。《规划》关于推进智慧旅游发展及专栏1国家智慧旅游建设工程，优化旅游空间布局及专栏3旅游城市布局，构建科学保护利用体系及专栏6国家文化公园建设，完善旅游产品供给体系及专栏7美好生活度假休闲工程等任务措施。

　　了解：文化和旅游部等十部门《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》（文旅资源发〔2020〕81号）、《商务部 文化和旅游部关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》 （国市监标技发〔2021〕7号）的主要内容。

　　熟悉：《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》（国办发〔2019〕41号）、《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》（文旅市场发〔2019〕12号）、《文化和旅游部办公厅 国家文物局办公室关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》（办公共发〔2020〕165号）、《交通运输部办公厅 办公厅 商务部办公厅文化和旅游部办公厅应急管理部办公厅市场监管总局办公厅关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》（交办运〔2021〕6号）、《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》（文旅非遗发〔2023〕21号）的主要内容。

　　了解：《中华人民共和国宪法》的序言、总纲、的内容与效力、宪法确认的国家指导思想、发展道路、奋斗目标、根本任务，宪法的基本原则、基本国策、首都的规定。（变为了解）

　　了解：《宪法》《中华人民共和国国旗法》《中华人民共和国国歌法》《中华人民共和国国徽法》关于首都、国旗、国歌、国徽的规定。《中华人民共和国香港特别行政区维》《中华人民共和国英雄烈士保》《宗教事务条例》的立法目的、起草过程和立法意义关于中央人民政府驻香港特别行政区维护机构及其职责的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国香港特别行政区维》关于总则以及香港特别行政区维护的职责和机构，中央人民政府驻香港特别行政区维护机构的规定。《中华人民共和国英雄烈士保》关于烈士的历史功勋半岛bandao体育、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定。《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规定。

　　掌握：《中华人民共和国香港特别行政区维》关于国家罪、颠覆国家政权罪、恐怖活动罪罪行和处罚的规定。《中华人民共和国英雄烈士保》关于英雄烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国旅游法》关于立法目的、适用范围、总则、旅游规划和促进、旅游监督管理及主要法律制度的规定。

　　了解：《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚种类及和适用的规定。《中华人民共和国消费者权益保》关于总则的基本原则规定。

　　熟悉：《中华人民共和国消费者权益保》关于消费者权利、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任的规定。《中华人民共和国治安管理处罚法》关于违反治安管理的行为和处罚；的规定。《旅游不文明行为记录管理暂行办法》关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为，“旅游不文明行为记录”的信息内容以及评审、申辩和动态管理制度的规定。

　　掌握：《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权益保护制度及其相关法律责任的规定。《中华人民共和国消费者权益保》关于经营者的义务及其相关法律责任的规定。

　　了解：《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社（包括分支机构）设立与变更总则的规定。《文化和旅游市场信用管理规定》关于总则的规定。《在线旅游经营服务管理暂行规定》关于适用范围、在线旅游经营者、平台经营者、文化和旅游主管部门支持在线旅业发展总则、监督检查的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国旅游法》关于规范旅游市场提高服务质量的制度。《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社及其分支机构的设立与变更的规定。《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用信息采集与归集、，失信主体的分类以及旅游市场主体和从业人员认定、，信用管理激励措施原则，对旅游市场主体实施的管理措施、信用信息公开与共享的规定。

　　掌握：《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》关于旅行社经营范围、经营原则、经营规范、旅游服务质量保证金制度的规定、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用修复、信用评价与信用承诺的规定。《在线旅游经营服务管理暂行规定》关于在线旅游经营者运营、法律责任的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《导游管理办法》关于导游资格考试制度的规定。

　　掌握：导游执业许可和导游执业管理，导游执业保障与激励，导游从事领队服务的条件，导游的权利和义务及其相关法律责任的规定。

　　了解：《中华人民共和国民法典》关于调整对象、民事主体法律地位的规定、从事民事活动、处理民事纠纷应当遵循的原则、法人的一般规定，在中国领域内从事民事活动适用法律的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国民法典》关于民事权利能力和民事行为能力、自然人享有的民事权利、民事法律行为一般规定、意思表示和民事法律行为效力委托代理、代理的终止的规定。

　　掌握：《中华人民共和国民法典》关于民事责任法律行为效力的规定，自然人人格权的一般规定以及生命权、身体权和健康权，肖像权、隐私权和个人信息保护的规定。

　　了解：《中华人民共和国民法典》关于合同的定义、法律效力、解释，订立合同的形式与内容，格式条款的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国民法典》关于合同的效力，履行原则、合同内容约定不明确的履行规定，合同的变更和转让、债权债务终止的法定情形、合同的约定解除和法定解除，违约责任的种类、承担、客运合同和委托合同的规定。

　　掌握：《中华人民共和国民法典》关于不可抗力、不可抗力的责任、防止损失扩大义务、双方违约和过失相抵规则、第三人造成违约的责任承担的规定。

　　了解：《中华人民共和国民法典》关于侵权责任一般规定的内容；人身损害半岛bandao体育、财产损失、精神损害的责任承担的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国民法典》关于监护人、用人单位、教育机构责任，机动车交通事故责任，高度危险活动损害责任的规定。

　　掌握：《中华人民共和国民法典》关于宾馆等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者责任，参加具有一定风险文体活动责任，饲养动物损害责任、建筑物和物件损害责任的规定。（熟悉变掌握）

　　熟悉：《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游安全管理办法》《旅行社责任保险管理办法》关于旅游安全保障、安全管理、责任保险制度的规定。

　　掌握：《旅游安全管理办法》关于旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定。《中华人民共和国突发事件应对法》关于突发事件的界定、种类、级别以及，公民、法人和其他组织参与突发事件应对的义务、突发事件预警制度、突发事件应急处置与救援制度的规定。

　　了解：《公共航空运输旅客服务管理规定》《铁路旅客运输规程》《道路旅客运输及客运站管理规定》《中华人民共和国民用航空法》关于运输凭证、承运人责任的规定。《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输营业中铁路运输合同、铁路运输企业和旅客权利义务的规定。《国内水路运输管理规定》关于航空、铁路、道路和水路运输承运人和旅客之间的权利义务关系及相关法律责任的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国民用航空法》关于劫持航空器、危及飞行安全、携带危险品及管制刀具等乘坐航空器、在航空器上放置危险品、损毁移动航空设施、聚众扰乱机场秩序法律责任的规定。《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度、义务性规定和禁止性规定及相关法律责任的规定。

　　熟悉：《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障法律制度及相关法律责任的规定。《中华人民共和国旅游法》《旅馆业治安管理办法》及有关法律法规关于饭店经营者权利和义务及相关法律责任的规定。《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的设立和经营规则、监督管理及相关法律责任的规定。

　　了解：《博物馆条例》关于博物馆、开展社会服务的原则、设立条件、社会服务及其相关法律责任的规定。《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护、保护世界文化和自然遗产政府间委员会的规定。《保护非物质文化遗产公约》关于非物质文化遗产的定义、缔约国的作用、其他保护措施的规定。

　　熟悉：《风景名胜区条例》关于风景名胜区及其设立、规划、保护、合理利用和管理及及其相关法律责任的规定。《中华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产及其保护措施和原则，非物质文化遗产代表性项目传承与传播的规定。

　　掌握：《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区及其类别、设立条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及相关法律责任的规定。《中华人民共和国野生动物保》《中华人民共和国野生植物保护条例》关于野生动植物的保护、管理及相关法律责任的规定。《中华人民共和国文物保》关于适用范围、文物工作方针、所有权归属，不可移动文物、馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及及其相关法律责任的规定。

　　熟悉：《国家级文化生态保护区管理办法》关于国家级文化生态保护区及其建设理念，申报与设立、建设与管理的规定。《中华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产保护原则，非物质文化遗产代表性项目传承与传播及相关法律责任的规定。《保护世界文化和自然遗产公约》《保护非物质文化遗产公约》关于世界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及缔约国义务的规定。

　　掌握：《博物馆条例》《博物馆管理办法》关于博物馆设立、管理、社会服务及相关法律责任的规定。（变为了解和熟悉）

　　熟悉：《中华人民共和国消费者权益保》关于消费者权益争议解决的规定，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的主要内容；《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》关于当事人举证、证据的调查收集和保全、举证时限与证据交换的规定。

　　掌握：旅游投诉案件的受理和处理；，《旅行社服务质量赔偿标准》关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。

　　熟悉：文化和旅游部办公厅关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知；《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》。

　　考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

　　熟悉：导游的从业素质、职责要求及礼仪规范，导游应具备的修养和行为规范，导游职业道德规范的基本内容；导游服务的性质、地位和作用。

　　掌握：旅游团的地陪、全陪导游服务程序和服务质量要求；散客的导游服务程序和服务质量要求；导游引导文明旅游的规范内容。

　　熟悉：导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧；导游讲解的要求；导游主导地位的确立和导游形象的塑造。

　　掌握：常用的导游讲解方法和技巧；导游提供心理服务、活跃团队气氛、引导游客审美、组织协调旅游活动、接待不同类型游客的方法和技巧。

　　熟悉：漏接、错接和误机（车、船）事故产生的原因；游客死亡的处理；地震、洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险；游客意见和建议的处理。

　　掌握：游客在用餐、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理；游客要求自由活动、中途、延长旅游期期限的处理；漏接、错接和误机（车、船）事故的预防与处理；旅游计划和行程变更的处理；游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理；游客晕车（机、船）、中暑的预防与处理；游客在旅游过程中患病的处理；游客不当言行的处理；旅游交通事故、治安事故、火灾事故、溺水、食物中毒等事件的预防与处理；新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施。

　　了解：高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、温泉旅游、漂流及研学旅行的安全常识；时差、华氏温度与摄氏温度换算和度量衡换算；中国货币兑换的相关知识。

　　熟悉：旅行社的发展历史和概况、饭店、景区相关知识；旅游保险的种类及相关知识；航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相关知识；中国海关有关入出境物品的规定。

　　掌握：航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；旅客入出境应持有的证件和需要办理的手续；中国离境退税的相关知识。

　　考查考生对中国党成立以来领导全国人民在、建设改革和新时代进程中所取得创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识半岛bandao体育，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。

　　熟悉： 中国党的发展历程（重要会议、重大事件和重要人物）；中华人民共和国成立以来取得的辉煌成就，如“两弹一星”、北斗导航、探月工程、FAST大型天文望远镜等科技成就；高速公路和高速铁路建设、三峡水利工程、南水北调工程等建设成就等重大科技和建设成就。

　　掌握： 中国党的成立、第一次国共合作、南昌起义、秋收起义、三湾改编、古田会议、红军长征、遵义会议、西安事变和抗日民族统一战线的形成、抗日战争、解放战争、中华人民共和国成立、抗美援朝、“三线”建设、改革开放、“一国两制”、 香港回归、澳门回归、 “一带一路”倡议、构建人类命运共同体、脱贫攻坚、 抗击新型冠状病毒肺炎疫情和 乡村振兴 与 全面建成小康社会 、中国式现代化 等现当代历史知识。

　　熟悉： 中国旅游日和世界旅游组织，中国旅游业三大市场，文旅融合 战略、乡村振兴战略和“厕所”； 智慧旅游、在线旅游、乡村旅游、红色旅游、康养旅游、研学旅行、定制旅游等 新业态的概况 行业发展趋势 。

　　掌握： 中国历史的发展脉络，著名古代文化和遗址 （如仰韶文化、龙山文化、良渚文化，广汉三星堆遗址、安阳殷墟遗址、都江堰水利工程和秦始皇陵兵马俑遗址等）。

　　掌握： 中国汉字的起源、发展与格律常识，历代游记名篇《岳阳楼记》《滕王阁序》《赤壁赋》《兰亭集序》赏析。

　　了解： 中国陶器、瓷器发展概况， 仰韶文化彩陶、龙山文化蛋壳黑陶，东汉时期瓷器的出现。 中国文房四宝、年画、剪纸和风筝的主要产地和特色。

　　了解： 中国建筑的历史沿革和基本特征，中西建筑流派风格比较；中国近现代建筑的特点；中国当代著名建筑等。

　　掌握： 中国古代著名宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古镇古村、古楼阁、古塔和古桥的类型、布局、特点等相关知识； 国庆十周年北京“十大建筑”和广场改扩建工程、南京长江大桥、杭州湾跨海大桥、港珠澳大桥、北盘江大桥等建筑 新 中国建筑重大 成就。

　　掌握： 中国“四大菜系”的形成、特点及代表性菜品；中国传统名茶、名酒的分类与特点等相关知识。

　　熟悉： 中国各民族的基本概况和地理分布、中华民族共同体意识；佛教的传入、在中国的发展及主要宗派；道教的产生、发展及主要派别。

　　考查考生对中国各省（区、市）以及香港特别行政区、澳门特别行政区、地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。

　　熟悉： 列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观，列入《人类非物质文化遗产代表作名录》的遗产项目，国家AAAAA级旅游景区和国家级旅游度假区 和国家生态旅游示范区 ；各民族具有代表性的历史文化和民俗风情。